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From: Mathieu Vokaer - Dec 17 - FR
Comment:
Chère madame,

Voici quelques commentaires :

Les points positifs :
-le séjour était en effet excellent
-la compagnie Turkish Airlines était plutôt une bonne surprise en terme de qualité notamment pour les repas
-Le Blue Marlin est un hôtel simple mais qualitatif et idéalement situé
-les chambres sont simples mais tout à fait fonctionnelles
-des mangues fraîches presque à tous les repas, d'excellentes crèpes au petit-déjeuner
-Le spot est splendide, rien à dire
-Les transferts étaient parfaitement organisés par les prestataires locaux, ce qui est très rassurant au niveau sécurité
-La population locale est charmante et très conviviale
-Aucun bagage n'a été perdu ni à l'aller ni au retour

Les points négatifs :
-une panne du ferry vers Mombasa a failli nous faire rater l'avion Mombasa-Istanbul (notre chauffeur n'avait quasi pas d'infos à nous donner)
-nous avons dû changer d'avion pour le trajet Istanbul-Bruxelles en raison d'un problème technique (2 heures de retard au final)
-seul petit point négatif pour l'hôtel : un manque de quantité aux buffets et un manque de souplesse pour les horaires des repas : si on kite un peu tard et qu'on arrive vers 13h30, il n'y a plus rien au buffet
-et SURTOUT : à retenir pour de futurs voyages : le temps de connexion à Istanbul est beaucoup trop faible sur le retour : nous avions 1h30 entre notre arrivée à Istanbul et le départ vers Bruxelles, nous sommes arrivés avec 15 minutes d'avance sur l'horaire prévu, nous avions donc au final 1h45 de transit. Il faut cependant savoir qu'il y a 2 contrôles de sécurité à passer à Istanbul au retour contre 1 seul à l'aller et que le terminal pour l'avion vers Bruxelles se trouve à l'autre bout de l'aéroport. Nous avons dû passer au dessus des barrières et court-circuiter les files + courir dans les couloirs pour attraper notre avions qui terminait son embarquement à 5 minutes près. C'est donc trop court et je pense qu'il faudrait conseiller à vos voyageurs un connecting time minimum de 3 heures à Istanbul pour être à l'aise.

Bien cordialement,
Mathieu Vokaer
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